Nos encantaría ayudarte!

klikkie es una app de libros de fotos de Ámsterdam que convierte las fotos de tu móvil en libros de fotos, copias y regalos. Con klikkie agent tu libro de fotos se hace por ti en unos minutos, o con una suscripción de fotos recibes cada mes 10 fotos impresas en tu buzón. Enviamos a toda la UE y al Reino Unido.

klikkie agent es la IA de klikkie que hace tu libro de fotos por ti: elige tus fotos, diseña las páginas y escribe los textos. Tú dices de qué va el libro, por ejemplo "nuestro verano en Italia", y tu libro está hecho. ¿Quieres cambiar algo? Solo tienes que decirlo, o ajustarlo tú mismo. Encuentras klikkie agent en la app de klikkie y en books.klikkie.com, en tu móvil, tableta u ordenador.

Sí, con klikkie agent haces un libro de fotos con IA. klikkie agent elige tus mejores fotos, las ordena, diseña las páginas y escribe los textos, así que el libro se hace por ti. Si quieres, antes de pedirlo todavía puedes cambiar fotos, cambiar textos o elegir otra portada.

Sí, con klikkie agent haces un libro de fotos hablando. Toca el micrófono y di lo que quieres, por ejemplo "haz un libro de nuestras vacaciones con las fotos de la playa primero", y klikkie agent hace el libro por ti. Para cambiar algo, igual: di qué quieres distinto.

La forma más fácil de hacer un libro de fotos es dejar que klikkie agent lo haga por ti. Añade tus fotos, di en una frase de qué va el libro y tu libro está listo en unos 2 minutos. ¿Te gusta? Pídelo. ¿Quieres algo distinto? Solo tienes que decirlo.

Un libro de fotos klikkie cuesta 14 € en formato Pocket (10×10 cm), 40 € en formato Large (21×21 cm) y 55 € en formato XL (29×29 cm). La suscripción de fotos mensual cuesta 9,95 € al mes por 10 fotos impresas, y el Family Plan 17,90 € al mes por 20. El envío de los libros de fotos cuesta desde 4,95 €.

klikkie envía a todos los países de la Unión Europea y al Reino Unido. Los libros de fotos también se envían a Estados Unidos. Solo el starter set no se puede enviar al Reino Unido.

Cuando seleccionas fotos en la app klikkie, se colocan en los distintos tamaños de tu set. ¿Quieres una foto en otro sitio? Toca la foto para cambiarla. Puedes hacerlo hasta que toques "imprimir mis fotos"; después, tus fotos pasan a impresión.

Puedes subir tus fotos en la app klikkie o en la web.

En la app:
1. Descarga la app klikkie en la App Store (iPhone) o en Google Play (Android).
2. Abre la app y elige un set de fotos en la tienda, o ve a "diseños" abajo a la izquierda si ya tienes una suscripción.
3. Toca el mes para el que quieres subir fotos. Un set de fotos que hayas comprado aparte también está en "diseños".
4. Selecciona tus 10 fotos.
5. Coloca una foto en cada tamaño.
6. Toca "imprimir mis fotos".
7. Elige o añade tu dirección de entrega.
8. Tus fotos pasan a impresión y te las enviamos.

También puedes subir tus fotos en app.klikkie.com. Inicia sesión y empieza.

La mayoría de los problemas con la app klikkie los puedes resolver tú mismo:

1. Cierra sesión y vuelve a iniciarla con tu correo electrónico y tu contraseña.
2. Mira en la App Store o en Google Play si hay una actualización de la app klikkie.
3. Instala la última versión e inicia sesión de nuevo.
4. Ve a tu pedido y comprueba si el problema ha desaparecido.

¿Sigue sin funcionar? Avísanos y envíanos:

1. Qué dispositivo usas.
2. Qué versión de la app klikkie tienes. (Ve a "perfil" y desplázate hacia abajo; el número de versión empieza por una "v".)
3. Capturas de pantalla o una grabación de pantalla del problema.
4. Si pasa siempre o solo desde hace poco, y si pasa tanto con wifi como con datos móviles.

Al abrir la app klikkie, la tienda se abre directamente. Elige un producto y se añade a tu cesta.

Después de pagar, encuentras tu producto en "diseños" abajo a la izquierda en la app. En "en curso" ves lo que aún tienes que terminar, como meses abiertos o borradores de libros de fotos. En "pedidos" ves tus pedidos, y desde ahí puedes volver a pedirlos.

Toca "perfil" abajo a la derecha en la app klikkie. Ahí encuentras tu correo electrónico, tu suscripción y tus datos personales, y puedes canjear un código regalo. Usa siempre la última versión de la app klikkie.

Justo después de completar tu registro recibes un correo diciéndote que ya puedes empezar a subir fotos. Por ejemplo, si completas tu registro el día 20 del mes, tu mes klikkie va del día 20 de un mes al día 19 del mes siguiente. ¡Cada día 20 se abre un nuevo mes klikkie para que subas tus fotos!

Primero comprueba en los ajustes de tu teléfono que la app klikkie tiene acceso a todas tus fotos. ¿Siguen faltando fotos? Puede que las capturas de pantalla estén desactivadas. Ve a "perfil" abajo a la derecha en la app klikkie, abre "ajustes generales" y activa el acceso a las capturas de pantalla. Ojo: las capturas de pantalla suelen salir con menos calidad al imprimirlas.

WhatsApp comprime todas las fotos que envías, así que las fotos de WhatsApp suelen tener muy poca calidad para imprimirse bien. Usa mejor las fotos originales de la cámara de tu móvil.

Sí, con el Family Plan subes 20 fotos al mes en lugar de 10, por 17,90 € al mes.

No pasa nada. Puedes usar un mes abierto cuando quieras y elegir igualmente tus 10 mejores fotos. Eso sí, no esperes demasiado: un mes es válido durante 18 meses desde que aparece en tu cuenta. Después, caduca.

¿No te convence la calidad de impresión? Te enviamos un set nuevo. Ve al pedido en la app klikkie, toca "contacto", cuéntanos que la calidad es mala y te ayudamos lo antes posible.

Puedes avisarnos desde la app klikkie. Ve a "diseños" → "pedidos", abre el pedido, toca "contacto" y sigue los pasos. ¿Tu set de fotos no ha llegado dentro del plazo de nuestra página de envíos? Avísanos de la misma manera.

Con la suscripción de fotos klikkie eliges cada mes 10 fotos favoritas, y nosotros las imprimimos y te las enviamos al buzón. Cuesta 9,95 € al mes, o 17,90 € al mes por 20 fotos con el Family Plan. Cada mes te enviamos un recordatorio, y puedes pausar o cancelar cuando quieras.

Sí, puedes pausar tu suscripción de fotos klikkie en cualquier momento. Ve a tu perfil en la app o en app.klikkie.com y elige "pausar" en tu suscripción. Mientras está en pausa no pagas y no se abren meses nuevos, y puedes volver a empezar cuando quieras.

Sí, puedes imprimir fotos directamente desde tu iPhone o tu móvil Android con la app klikkie. Descarga la app en la App Store o en Google Play, elige tus fotos y nosotros las imprimimos y te las enviamos. También puedes subir fotos en app.klikkie.com.

Eliges entre 4 sets de fotos: el Originals Set, el "No Biggie" Set, el Medium & Squares Set y el Squares Only Set. Al subir tus fotos, eliges qué foto va en cada tamaño. La combinación de tamaños de un set no se puede cambiar.

Las fotos klikkie vienen en estos tamaños:
Foto XL (15 × 20 cm | 6 × 8")
Foto (10 × 15 cm | 4 × 6")
Cuadrada (10 × 10 cm | 4 × 4")
Tira con 3 fotos (5 × 15 cm | 2 × 6")

Sí, todas las fotos klikkie tienen un borde blanco para darles un toque retro. Además, deja espacio para escribir una fecha o una nota. No hay fotos sin borde.

Cada mes te enviamos un correo cuando puedes subir tus nuevas fotos. Si aún no has subido todas tus fotos, te enviamos un recordatorio 7, 3 y 1 día(s) antes de que termine tu mes klikkie.

Cuando te registras en klikkie, te suscribes automáticamente a nuestros correos. Puedes darte de baja con el enlace que aparece al final de cada correo.

Correos de recordatorio:
Cada mes te avisamos cuando puedes subir tus nuevas fotos. Si aún no has subido todas tus fotos, te enviamos un recordatorio 7, 3 y 1 día(s) antes de que termine tu mes klikkie.

Correos de marketing:
Si te has suscrito a los correos de marketing, recibes consejos y trucos, promociones y novedades de klikkie.

No es posible, pero con el Family Plan subes 20 fotos al mes en lugar de 10.

En la app:
Toca "perfil" abajo a la derecha para cambiar tu nombre, tu correo electrónico, tu número de teléfono o tu contraseña. Toca "mi libreta de direcciones" para cambiar tu dirección principal o para añadir o eliminar una dirección. Toca "suscripción" para cambiar tus datos de pago.

En la web:
Inicia sesión en app.klikkie.com, abre el menú arriba a la derecha, elige "perfil" y cambia tus datos.

¡Qué pena que te vayas! Esperamos que hayas disfrutado de tus fotos klikkie.

Cancelas tu suscripción en app.klikkie.com: abre el menú de arriba, ve a "perfil" y luego a "suscripción", y elige cancelar. A partir de ahí no te cobramos nada más y no se abren meses nuevos. Tu cuenta se mantiene, así que puedes seguir viendo tus pedidos anteriores y volver a empezar cuando quieras.

También puedes eliminar tu cuenta por completo con el botón "eliminar mi cuenta" en la web. Ojo: así se borran todos tus datos y tus fotos. Ya no podrás usar los meses abiertos ni ver tus pedidos anteriores, y tampoco podremos responder a preguntas sobre ellos.

Cada miembro de klikkie tiene su propio código personal. Lo encuentras en tu perfil.

Puedes compartir el código con otras personas. Si se registran con tu código y tienes una suscripción mensual, el mes siguiente te sale gratis. Con otro tipo de suscripción, el mes extra se añade a tu cuenta prepago.

Lo ves en tu perfil, en "invitar y coleccionar". Ahí aparece cuántas veces se ha usado tu código personal. Así sabes cuántos meses extra gratis has acumulado.

Puedes cambiar tu método de pago fácilmente desde nuestra app:

1. Abre la app y toca 'perfil' abajo a la derecha
2. Toca 'mi suscripción'
3. Elige 'cambiar método de pago'
4. Toca 'confirmar pago' y elige el método de pago que quieras
5. Completa el pago de 0,02 €.

¡Atención! La cuenta con la que hagas este pago pasará a ser la nueva cuenta vinculada a tu perfil.

Te cobramos en las 24 horas siguientes a tu registro. Con una suscripción mensual, después te cobramos cada mes el mismo día en que empezaste o alrededor de esa fecha, mientras tu suscripción esté activa. Así que si te registraste el día 20, te cobramos cada mes hacia el día 20 hasta que pauses o canceles.

Encuentras tus facturas en la página de facturas.

Sí. En la tienda klikkie de la app y en app.klikkie.com tienes toda la gama, desde sets de fotos y libros de fotos hasta regalos.

La Memory Box de klikkie es una caja para guardar tus fotos klikkie y cuesta 15,00 €. El envío cuesta 6,35 € en los Países Bajos y 10,00 € en el resto de Europa. Puedes pedirla en la tienda de la app klikkie o en app.klikkie.com.

Con una suscripción anual puedes añadir un starter set. También puedes pedir el starter set por separado en la tienda de la app klikkie o en app.klikkie.com.

Los libros de fotos klikkie son libros cuadrados con una portada diseñada. Haces uno con klikkie agent en tu móvil, tablet u ordenador en books.klikkie.com, donde el libro se hace por ti, o en la app klikkie. Eliges entre 340+ portadas de viajes, mascotas, aventuras, bebés y anuarios. Consejo: pon varios libros de fotos en un mismo pedido y solo pagas el envío una vez.

Los libros de fotos klikkie vienen en tres tamaños: Pocket (10×10 cm), Large (21×21 cm) y XL (29×29 cm). Large y XL son libros de tapa dura con papel mate grueso. El libro Pocket es de tapa blanda con acabado mate sedoso.

Un libro Pocket tiene de 18 a 80 páginas. Un libro Large o XL tiene de 24 a 298 páginas. Las páginas se añaden de dos en dos, así que el precio sube por cada dos páginas que añades.

Un libro de fotos klikkie es un libro cuadrado con una portada diseñada: el Large mide 21×21 cm, el XL 29×29 cm y el Pocket 10×10 cm. Eliges una de nuestras portadas diseñadas (viajes, mascotas, aventuras, anuario y más) y añades tu propio título. Todos los libros se imprimen en papel mate premium, sin reflejos.

Un libro de fotos Pocket cuesta 14 € con 18 páginas, más 0,90 € por cada página extra (hasta 80 páginas). Un libro de fotos Large cuesta 40 € y un libro de fotos XL 55 €, los dos con 24 páginas y hasta 298 páginas. Las páginas extra cuestan 1,00 € en el Large y 1,25 € en el XL. El envío cuesta desde 4,95 €.

Los libros de fotos klikkie no son lay-flat. Large y XL tienen encuadernación de tapa dura y el libro Pocket es de tapa blanda, así que cada doble página tiene un pliegue en el centro. Consejo: deja las caras y los textos lejos del centro de la página.

klikkie tiene 340+ portadas diseñadas para libros de fotos. Puedes elegir entre portadas de viaje para 220+ destinos, portadas de mascotas, de aventuras y aficiones, de bebés y de anuario. En todas las portadas puedes añadir tu propio título.

Sí, las portadas de los libros de fotos klikkie son coloridas y las diseña nuestro propio equipo, con ilustraciones y colores vivos para cada temática. Muchos diseños vienen además en más de un color, por ejemplo rosa o azul. Puedes ver todas las portadas en la página de libros de fotos.

Un libro de fotos se entrega en 7 días laborables en los Países Bajos, 8 días laborables en el resto de la UE y en el Reino Unido, y 9 días laborables en Estados Unidos. El envío cuesta desde 4,95 €. Los libros Pocket y Large caben en el buzón; el libro XL llega como paquete.

Puedes avisarnos desde la app klikkie. Ve a "diseños" → "pedidos", abre el pedido, toca "contacto" y sigue los pasos. ¿Tu libro de fotos no ha llegado dentro del plazo de nuestra página de envíos? Avísanos de la misma manera.

Un pet book de klikkie es un libro de fotos para tu mascota: perro, gato, caballo, conejo o cualquier otro animal. Eliges entre 50+ portadas de mascotas. Tiene 24 páginas de serie (hasta 298), cuesta 40 € como libro Large y también está disponible como libro Pocket.

Un travel book de klikkie es un libro de fotos de tu viaje, con una portada de tu destino. Hay 220+ portadas de viaje, de países y de ciudades. Tiene 24 páginas de serie (hasta 298), cuesta 40 € como libro Large y también está disponible como libro Pocket.

Un year book de klikkie reúne tus momentos favoritos del año en un solo libro. Elige entre 16 portadas de year book, añade tus mejores fotos y crea tu propio resumen del año. Tiene 24 páginas de serie (hasta 298), cuesta 40 € como libro Large y también está disponible como libro Pocket.

Sí, klikkie envía a todos los países de la UE y al Reino Unido, y los libros de fotos también a Estados Unidos. Solo el starter set no se puede enviar al Reino Unido.

Enviamos tus fotos en un sobre negro resistente que cabe en tu buzón.

Libros de fotos: se entregan en 7 días laborables en los Países Bajos, 8 días laborables en el resto de la UE y en el Reino Unido, y 9 días laborables en Estados Unidos. Los libros Pocket y Large caben en el buzón. El libro XL llega como paquete, así que alguien tiene que estar en casa.

Sets de fotos: se entregan en 2 días laborables en los Países Bajos y 4 días laborables en el resto de la UE y en el Reino Unido, en un sobre resistente directamente en tu buzón.

En nuestra página de envíos ves el plazo de entrega de cada producto y país.

Puedes seguir tu pedido en la app klikkie, en "diseños" → "pedidos". Los sets de fotos llegan en 2 días laborables en los Países Bajos y en 4 en el resto. Los libros de fotos llegan en 7 días laborables en los Países Bajos y en 8 en el resto de Europa. ¿Pasado ese plazo sigue sin llegar? Abre el pedido en la app, toca "contacto", indica que no lo has recibido y lo solucionamos enseguida.

No, una suscripción regalo no se detiene automáticamente. Cuando termina el periodo de regalo, pasa a ser una suscripción mensual que se puede cancelar en cualquier momento.

¿La persona que lo recibe no quiere seguir? Entonces puede pausar la cuenta justo después de canjear el regalo. La cuenta se pausa automáticamente cuando se abre el último mes gratis.

Siempre enviamos un correo una semana antes de que termine el periodo de regalo. Una tarjeta regalo de libro de fotos no lleva ninguna suscripción.

Si eres nuevo en klikkie:
Activa tu código regalo en esta página. Introduce tu código, elige la suscripción que quieras, rellena tus datos y completa el pago de 0,02 €.

Si ya tienes cuenta:
Ve a esta página, introduce tu código y elige la suscripción. Luego inicia sesión con la opción que hay debajo del botón "siguiente paso", revisa tus datos y completa el pago.

La persona que recibe tu vale regalo puede usar el código durante 2 años desde que lo compraste.

Puedes comprar una tarjeta regalo klikkie en nuestra tienda. Elige el importe, añade un mensaje personal y decide si la envías por correo electrónico (llega al instante) o como tarjeta física por correo postal, perfecta para envolver como regalo. La persona que la recibe canjea el código en la app klikkie.

Tenemos dos tipos de tarjetas regalo. La tarjeta regalo de libro de fotos se canjea por libros de fotos, y la tarjeta regalo de suscripción se canjea por una suscripción klikkie. Elige la que encaje con el regalo que quieres hacer.

No, no puedes cancelar ni cambiar tu pedido. Los pedidos de klikkie entran en producción casi justo después de hacerlos, así que revisa bien todo antes de pedir.

No hace falta devolver tu pedido. Envíanos una foto de lo que está mal y te ayudamos encantados.

¿Por una vez quieres recibir algo distinto al set de fotos mensual? ¡Puedes cambiar tu mes por un descuento en un libro de fotos!

1. Abre la app klikkie
2. Toca el mes que quieres convertir en un libro de fotos
3. Toca “Originals Set” arriba.
4. Arriba verás 'Sets de fotos' a la izquierda y 'Libros de fotos' a la derecha; toca 'Libros de fotos'
5. Elige el libro de fotos que quieras: libro de fotos Pocket, libro de fotos Large, My First Year o libro de fotos XL
6. Toca continuar y ¡empieza a crear tu libro de fotos!

Si luego cambias de idea, cambia el tamaño del libro de fotos en el checkout.

Primero mira en tu carpeta de spam. ¿No está ahí? Avísanos desde la app klikkie: ve a "diseños" → "pedidos", elige el pedido, toca "contacto" y elige un motivo. Te ayudamos enseguida.

No, no puedes cambiar la dirección de entrega una vez hecho el pedido, porque los pedidos de klikkie entran en producción casi enseguida. Revisa siempre tu dirección antes de pedir.